Qué es y cómo funciona el Inbound Marketing y el Outbound Marketing

By Marketing

Si presta atención a las tendencias de mercadotecnia, ha escuchado a la gente decir los términos “ Inbound Marketing ” y “Outbound Marketing”, pero ¿qué significan realmente?

Escuche, a los profesionales de marketing les encanta inventar palabras: si toda su profesión dependiera de convencer a la gente para que compre cosas utilizando el lenguaje, usted también lo haría. Pero el marketing entrante y saliente no es sólo una jerga.

Estos términos representan un tipo de cambio cultural en todo el concepto de cómo funciona el marketing, particularmente a través de los canales.

¿Qué es el Outbound Marketing?

El Outbound Marketing es lo que solía ser conocido simplemente como “marketing”. Es interrumpido y se impulsa a una audiencia, ya sea que la audiencia lo quiera o no. Anuncios de televisión y radio, anuncios de telemercadeo, anuncios publicitarios y publicitarios, carteles publicitarios, anuncios de periódicos y revistas, llamadas en frío, ventanas emergentes y anuncios emergentes y contextuales son ejemplos de Outound Marketing. El Outbound Marketing ha caído en desgracia en los últimos 10 años. La sobresaturación, especialmente en Internet, hizo que las personas comenzaran a ignorar la publicidad gráfica.

Desde la llegada del bloqueador de anuncios, solo ha empeorado. Los porcentajes de clics para los anuncios de display ahora están en un 0,05%, y de acuerdo con el Estado de Inbound 2017 de Hubspot, los mercadólogos consideran que la publicidad pagada como impresa, exterior y de transmisión es la táctica de marketing más sobrevaluada.

Outbound vs Inbound - Blog de Outbrain

 

Este mapa de calor ocular de Michael Daehn ilustra el problema de la “ceguera de la pancarta”.

¿Qué es el Inbound Marketing?

El Inbound Marketing es un concepto de marketing relativamente nuevo en el que los profesionales de marketing intentan “atraer” clientes potenciales con contenido interesante. También llamado marketing de contenido , el marketing entrante implica la creación de publicaciones de blog, redes sociales, infografías, documentos informativos, boletines por correo electrónico y otro contenido que las personas realmente desean leer. La optimización de los motores de búsqueda, la detección pagada y la búsqueda pagada ayudan a las personas a encontrar contenido de marketing. Si es lo suficientemente atractivo, interactúan con él, leen y comparten, y obtienen una impresión positiva de la marca que influye en las decisiones de compra posteriores.

El Inbound Marketing es muy práctico e indirecto: nunca hay un tono de venta notable. El marketing entrante empuja a los clientes a través del embudo de ventas al aumentar su compromiso con la marca. Aquí hay una ilustración de cómo funciona.

 

Líderes en marketing de entrada y salida - Blog de Outbrain

 

Cómo funciona el proceso de entrada, desde Hubspot.

¿Cuál es la diferencia entre el marketing entrante y saliente?

Para revisar, aquí está la diferencia entre las tácticas de entrada y salida.

Inbound OutBound
Atrae lectores interesados Empuja a todos, sin importar el interés.
Escrito para las necesidades del consumidor. Escrito para las necesidades del producto.
Interactivo y fluido Inerte, unidireccional
Dibuja en clientes. Busca clientes
Es parte del consumo de contenido. Interrumpe el consumo de contenido.
Hábitat natural: blogs, redes sociales, correos electrónicos opt-in, búsqueda, marketing influyente. Hábitat natural: anuncios gráficos, carteles, guiones de telemarketer, revistas, anuncios de televisión.

¿Qué es más efectivo, inbound o outbound marketing?

El marketing inbound es, de lejos, la opción de marketing más de moda en este momento. Según el Estado de Inbound 2017 de Hubspot, el 71% de las empresas a nivel mundial informaron que están enfocadas principalmente en el ingreso. Ciertamente, el servicio de entrada proporciona un mejor retorno de la inversión: los esfuerzos de inbound marketing son un 62% menos caros que los de salida.

Por otro lado, la efectividad de inbound puede ser difícil de medir. Dado que la estrategia de entrada se basa en aumentar el conocimiento de la marca, en proporcionar valor y no en vender, es difícil cuantificar qué tan bien está funcionando su estrategia. Las mayores críticas al marketing de salida tradicionalmente han sido que es caro, no responde y no está dirigido. Usted gasta cientos de miles de dólares en un anuncio de televisión, lo envía al mundo y espera lo mejor. Y si bien la mayoría de las empresas no aumentarán el gasto en ese tipo de publicidad saliente, seamos realistas, el telemarketing nunca tendrá sentido para la mayoría de las marcas, las actualizaciones recientes en la orientación de audiencia están dando nueva vida a la publicidad de display.

Cosas como los píxeles de retargeting, los anuncios contextuales y Lookalike Audiences permiten que los anuncios mostrados de Facebook, Instagram, Twitter y Google se dirijan específicamente a los usuarios según lo que les interesa. Este es un tipo de marketing saliente que muestra un potencial sin explotar y se desplaza. bloqueadores de anuncios A diferencia del marketing de salida del pasado, incorpora la estrategia de inbound de mostrar a los usuarios cosas que específicamente les resultan útiles o interesantes.

En el panorama de marketing actual, muchas empresas emplean una combinación de una brillante estrategia de inbound y reorientación de los anuncios gráficos de outbound. Retargeting puede trabajar únicamente con inbound, también.

¿Cuál sería la  metodología Inbound Marketing?

Una buena estrategia de inbound  implica crear contenido que atraiga a su lector deseado, y luego ayudarlo a encontrarlo a través de búsqueda, redes sociales y descubrimiento. Para comenzar, deberá crear personas de comprador: ¿Quiénes son las personas que desea atraer a este contenido? ¿Qué están buscando? ¿Qué tipo de cosas les gustan? Después de eso, crea una sólida estrategia de SEO. ¿Cómo te encontrará esta audiencia? ¿Optimizará su contenido para las búsquedas de palabras clave de Google? ¿Lo empujara a tu red social? ¿Con qué frecuencia vas a publicar? Mucho de esto es algo que descubrirás mientras experimentas. Después de eso, es hora de crear su contenido y publicarlo en el mundo.

Asegúrese de construir de una manera que evalúe el éxito de sus esfuerzos. Antes de hacer algo, piense en una idea concreta de cómo se vería el éxito para su contenido y tenga una forma de medir eso. Las métricas impulsarán lo que haces en el futuro. Cualquier estrategia de marketing exitosa es dinámica y cambia según los datos que recopila sobre la eficacia de su contenido. Si eso suena demasiado impersonal, piensa de esta manera: averigua lo que tu gente quiere y dáselo.

Encontrar la estrategia de marketing adecuada para usted

En última instancia, la mejor estrategia de marketing para su negocio será la que funcione. Siempre intente cosas nuevas mientras continúa haciendo las cosas viejas que están funcionando. Analice sus datos con frecuencia y esté al tanto de cualquier cambio que vea. Recuerda, las audiencias también cambian. Lo que funcionó el año pasado podría no funcionar este año. La gente se cansa de ver lo mismo, y los mercadólogos pueden ejecutar ciertos métodos en el suelo, privandoles de su utilidad. Su combinación de inbound y outbound marketing  casi seguramente cambiará con el tiempo y, a medida que la tecnología agregue nuevas funciones y formas de conectarse con las personas. Dicho esto, la estrategia más importante siempre será: experimentar, medir, repetir.