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PROSPECTOS Y CLIENTES AUMENTARON DESDE QUE SE INTEGRARON MÁS FORMULARIOS

Además integramos una nueva página web automatizada

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¿Cómo lo logramos?


Antes de empezar  verificamos todos los antecedentes en trabajos online que habían hecho la academia,  luego estudiamos cómo crear la página web automatizada (Multipage Autopiloto). Analizamos lo siguiente:

¿Que hacen?  ¿Cuáles son sus principales servicios? y ¿Cuáles son sus metas?

Después de este análisis nos dimos cuentas que ellos venden programas de idiomas Inglés y Francés en Bogotá – Medellín.

En términos de  promociones y publicidades en internet carecían de un orden y un objetivo claro, ya que sólo era publicar pequeñas promociones de sus programas con pocos resultados y pocas mediciones. De allí partimos en la idea de que era necesario revaluar la forma de hacer las promociones y definir muy bien su público objetivo para poder medir los resultados.


¿Cómo fue el proceso?


1. Creamos varios CTA para tener más opciones de registros:

  • En diversas áreas de la página web creamos invitaciones a traves de banners.
  • Creamos una sesión de blog para educar a los usuarios de la página web y también hicimos invitaciones de registro al final de las notas.
  • Se elaboraron varios contenidos de gran relevancia para la comunidad en las redes sociales invitándolos a la página web.
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2. Enfocamos el diseño web en la automatización de registros

  • Un formulario básico de contacto para las personas que tengan una solicitud genérica.
  • Un formulario por sesiones por separado para segmentar los intereses de los interesados.
  • Un formulario en el blog para atraer prospecto segmentados.

3. Mejoramos la capacidad de respuesta a los prospectos

  • A cada formulario le colocamos una respuesta automatizada para el prospecto basado en sus propios intereses invitándolo a estar pendiente de una llamada de un asesor en un lapso menor a 24 horas.
  • Configuramos los grupos segmentados de prospectos para que reciban un correo semanal o quince días.

¿Cuál fue el resultado?


Incrementamos un promedio de 35 prospectos registrados por formulario diariamente entre Bogotá y Medellín además de 30 solicitudes diariamente por agenda.  *Tecnica apoyada con Facebook Ad y Google Adword

Promedio de 30 solicitudes diarias por agenda

promedio_bc_agendas

Promedio de 35 prospectos registrados en form diarios.

promedio_bc_datos

¿Qué acciones importantes aplicamos?


  1. Configuramos el  SEO en todas las páginas internas y creamos un Tag Banner para facebook cuando las personas querian compartir alguna información adicional.
  2. Integramos  Google Analytics  para  ver  cuáles páginas se visualizaban más y de donde provenian los visitantes.
  3. Creamos videos tutoriales para todo el equipo de trabajo de la página British College con tips, sugerencias y administración de la página.
  4. Integramos un Chat de atención al cliente para que alguien esté disponible y también pueda desarrollar procesos de seguimientos de prospectos en la web.
  5. Hicimos un plan de seguimiento con un encargado de la página para evaluar las métricas de crecimiento de British College durante un año.
  6. Creamos correos corporativos a todo el personal y comercial para darle un  sentido corporativo a las respuestas de los autorespondedores.

Versión 2017.

Versión Febrero 2017. British College.

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