Tratamiento de Datos

  1. 1. ¿Quién es responsable del tratamiento de tus datos como usuario de Telefónica Open Future?

    Resumen:

    Telefónica S.A. es la empresa del Grupo Telefónica responsable del tratamiento de tus datos personales como usuario de Telefónica Open Future.

    Detalle:

    La compañía responsable del tratamiento de tus datos como usuario de Telefónica Open Future:

    - Nombre: Telefónica S.A.
    - CIF: A28015865
    - Dirección: Ronda de la Comunicación SN - 28050 Madrid
    - Correo electrónico: privacidad@openfuture.org
    - Delegado de Protección de Datos: A/A D. Manuel Crespo - DPO - Telefónica S.A. - Ronda de la Comunicación SN - 28050 Madrid

    2. ¿Qué datos tratamos sobre ti?

    Resumen:

    Tenemos información relativa a quién eres y cómo utilizas los servicios de Telefónica Open Future.

    Detalle:

    La información que tenemos sobre ti incluye datos relativos a quién eres y cómo utilizas los servicios de Telefónica Open Future.

    Quién eres: Tu nombre y apellidos, identificador de usuario, email y áreas de conocimiento (si haces uso de la funcionalidad Open Gurú).

    Cómo utilizas los servicios de Telefónica Open Future: Convocatorias a las que has aplicado, preguntas y respuestas en Open Gurú y perfiles de startups que hayas creado en Telefónica Open Future.

    3. ¿Cómo obtenemos y de dónde proceden tus datos?

    Resumen:

    Eres tú quien nos proporciona directamente tus datos.

    Detalle:

    Principalmente obtenemos tus datos directamente de tí:

    - Nos los proporcionas tú directamente a través del formulario de registro, las opciones de configuración de tu perfil una vez logado en www.openfuture.org, o cuando contactas con nosotros para que te demos soporte y aportas datos adicionales. Recuerda que la información personal que nos proporciones directamente deberá ser siempre real, veraz y estar actualizada. Pondremos a tu disposición las herramientas necesarias para que puedas actualizar o rectificar estos datos.

    - Los observamos cuando usas Telefónica Open Future o los obtenemos de tu dispositivo (p.ej. el sistema operativo de tu dispositivo o la red desde la que te conectas). Recuerda que puedes revisar y gestionar los permisos que otorgas a Telefónica Open Future para obtener datos de tu dispositivo a través de las opciones disponibles en tu terminal (Android, iOS o web).

    4. ¿Para qué y por qué utilizamos tus datos?

    Resumen:

    Utilizamos tus datos para prestarte el servicio de Telefónica Open Future. Asimismo, también los utilizamos para otras finalidades legítimas con el objetivo de comunicarnos contigo, conocer el uso que haces de Telefónica Open Future o incluso cumplir con algunas obligaciones legales que nos son aplicables

    Detalle:

    Tratamos tus datos para:

    - Que puedas disfrutar de Telefónica Open Future y todas sus funcionalidades (prestarte el servicio).

    - Comunicarnos y estar en contacto contigo con el objetivo de informarte acerca de los productos y servicios que sean relevantes para tí a través de diversos canales como son, por ejemplo, el email, de Telefónica Open Future. Para ser transparentes contigo, nuestro objetivo es que te descargues y registres en Telefónica Open Future (si no lo has hecho ya), así como que estés contento con los servicios Telefónica Open Future, los conozcas y los utilices activamente.

    - Conocer cómo utilizas los productos y servicios Telefónica Open Future para:

    ? Detectar tendencias y correlaciones con el objetivo de entender y predecir de forma agregada el uso de dichos servicios y las necesidades que puedas tener como usuario.
    ? Tomar mejores decisiones de negocio como, por ejemplo, cómo mejorar los productos y servicios Telefónica Open Future, así como tu experiencia, o cómo hacer más efectivas las acciones de comunicación que te indicamos en el punto anterior.
    ? Elaborar reportes con datos agregados sobre la evolución en el número de usuarios activos o como se utilizan determinadas funcionalidades.
    ? Comprobar si has realizado una acción concreta a través de Telefónica Open Future.
    ? Monitorizar el cumplimiento de niveles de calidad de servicio (p.ej. para depurar y detectar errores).
    ? Prevenir y detectar actividades fraudulentas, malintencionadas o ilegales (especialmente cuando esto pueda afectar a otros usuarios).

    - Para poder participar en las distintas convocatorias que realizamos desde las distintas academias de Telefónica Open Future.

    - Realizar encuestas con el objetivo de preguntarte y conocer tu opinión acerca de la Telefónica Open Future o de sus servicios y funcionalidades.

    - Colaborar y responder órdenes o requerimientos de las autoridades.

    - Denunciar o poner en conocimiento de las autoridades acciones fraudulentas, malintencionadas o presuntamente ilegales.

    - Defendernos frente a demandas, denuncias y/o reclamaciones de cualquier clase.

    - Garantizar la seguridad física, de las redes y de las tecnologías de la información que utilizamos para prestarte nuestros servicios y productos.

    - Publicación de preguntas y respuestas en Open Guru www.openfuture.org/es/openguru

    Por último, es posible que en el futuro necesitemos tratar tus datos para finalidades adicionales con el objetivo de seguir innovando y ofrecerte servicios de valor añadido.

    No te preocupes, en ese caso siempre analizaremos si dichas finalidades son compatibles con tus expectativas y con los principios que rigen nuestra política de privacidad y cookies.

    En cualquier caso, adoptaremos previamente todas las salvaguardas necesarias para asegurar dicha compatibilidad como, por ejemplo, medidas transparencia, control o de seguridad adicionales.

    Utilizamos tus datos para las anteriores finalidades porque:

    - Los necesitamos para que puedas disfrutar de la Telefónica Open Future y sus funcionalidades de conformidad con sus condiciones de uso.
    - Los necesitamos para cumplir con determinadas obligaciones legales y regulatorias (p.ej. obligación de colaborar y responder requerimientos de las autoridades).
    - Algunas de las finalidades son necesarias para los intereses legítimos de negocio de Telefónica S.A., aunque siempre te podrás oponer a los mismos (p.ej. comunicarnos y estar en contacto contigo para informarte acerca de productos y servicios Telefónica Open Future).
    - Porque nos has dado tu permiso para que tratemos tus datos para ciertas finalidades (p.ej. aquellos permisos que otorgas durante el registro para que podamos acceder a información de tu dispositivo).

    5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

    Resumen:

    Existen determinados motivos que nos legitiman para conservar tus datos, aunque sólo los conservaremos y trataremos mientras sean necesarios para las finalidades indicadas en el punto 4 de esta política. En el momento que solicitas la baja se borran inmediatamente tus datos.

    Detalle:

    Con carácter general, dejaremos de conservar tus datos en el momento en que no sea necesario para continuar prestándote el servicio Telefónica Open Future. No obstante, existen algunas excepciones a esta regla general que te explicamos a continuación.

    En este sentido hay algunas finalidades que persisten y continúan incluso después de la baja de Telefónica Open Future. Concretamente, necesitamos continuar conservando algunos datos sobre tí y sobre cómo utilizabas Telefónica Open Future para:

    - Tener un histórico sobre cómo utilizabas Telefónica Open Future.
    - Cumplir determinadas obligaciones legales de conservación de datos aplicables a Telefónica S.A.
    - Colaborar con las autoridades y responder sus requerimientos de información.
    - Defendernos frente a demandas, denuncias y/o reclamaciones.
    - Prevenir fraudes, abusos o acciones ilícitas.
    - Probar y verificar que tuviste una cuenta de usuario en Telefónica Open Future.

    No obstante, durante este periodo de tiempo adicional aplicaremos toda una serie de medidas y salvaguardas adicionales para asegurar la protección de tu información y tu privacidad. Este tipo de medidas podrán incluir, por ejemplo, la separación funcional, seudonimización, y/o la encriptación de tus datos e información.

    Asimismo, tomaremos todas las medidas razonables para garantizar que tus datos se rectifiquen o supriman cuando sean inexactos.

    6. ¿Quién tiene acceso a tus datos (además de Telefónica S.A.)?

    Resumen:

    Además de Telefónica S.A., tienen acceso a tus datos personales: nuestros proveedores y colaboradores, otras empresas del Grupo Telefónica, así como, en su caso, las autoridades con las que colaboramos y nos relacionamos. El acceso a tus datos que proporcionamos a estos terceros es siempre para finalidades lícitas y sólo durante el periodo de tiempo estrictamente necesario para ello.

    Detalle:

    Necesitamos compartir tus datos con determinados terceros que te indicamos a continuación, siempre en relación con las finalidades concretas para las que tratamos tus datos, descritas en el punto 4, y durante el periodo de tiempo estrictamente necesario para ello.

    En concreto, esto implica dar acceso a tus datos a:

    - Nuestros proveedores y colaboradores, así como las empresas que estos subcontraten, los cuales nos ayudan a prestarte los servicios de Telefónica Open Future, a comunicarnos y estar en contacto contigo, así como a realizar encuestas y a conocer cómo utilizas Telefónica Open Future. Algunos de estos proveedores y colaboradores (p.ej. Amazon, Google o Telefonica USA) están situados en los Estados Unidos y sus servicios, infraestructura, sistemas o herramientas contratadas son siempre contratados por Telefónica S.A. al amparado del acuerdo EU-US Privacy Shield, el cual otorga máximas garantías en la transferencia de tu datos que se realizada a dicho país.
    - Otras empresas del Grupo Telefónica cuya identidad puedes consultar en el siguiente link, con una finalidad administrativa interna y de gestión comercial, para que dichas empresas puedan comunicarse y ponerse en contacto contigo con información sobre productos, promociones, ofertas y/o servicios.
    - Autoridades (p.ej. cuerpos y fuerzas de seguridad del estado u órganos judiciales), nacionales y/o internacionales, que requieran acceder legalmente a tu información, así como, en su caso, aquellas otras Autoridades con las que necesitemos compartir tu información para defendernos frente a posibles demandas, denuncias y/o reclamaciones de cualquier clase, así como para poner en su conocimiento acciones fraudulentas, malintencionadas o presuntamente ilegales.

    En cualquier caso, Telefónica S.A. siempre garantiza el máximo nivel de protección en el acceso que estos terceros tengan a tus datos e información, por ejemplo, alcanzando acuerdos de tratamiento de datos con los mismos o mediante el establecimiento de medidas de salvaguardas apropiadas que aseguren la confidencialidad y el tratamiento seguro de tus datos.

    7. ¿Cuáles son tus derechos y cómo puedes controlar tus datos?

    Resumen:

    La normativa te otorga una serie de derechos en relación a los datos e información que tratamos sobre tí. Concretamente, los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad, así como a no ser objeto de decisiones automatizadas y a retirar tu consentimiento en cualquier momento.

    Detalle:

    Puedes ejercer los siguientes derechos de protección de datos frente a Telefónica S.A.:

    - Derecho de acceso: derecho a solicitar el detalle de los datos que tenemos sobre ti y cómo los tratamos, así como la obtención de una copia de los mismos.
    - Derecho de rectificación: derecho a obtener la rectificación de tus datos inexactos o erróneos, así como a completar aquellos otros que sean incompletos.
    - Derecho de supresión: derecho a solicitar la eliminación o supresión de tus datos e información en determinadas circunstancias. No obstante, ten en cuenta de que hay determinadas ocasiones en las que Telefónica S.A. está legalmente legitimada para continuar conservando y tratando tus datos (p.ej. para el cumplimiento de una obligación legal de conservación de datos).
    - Derecho de limitación: derecho a restringir o limitar el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias (p.ej. si aplica la supresión de datos pero, en vez de eliminarlos, prefieres que los bloqueemos y los tratemos únicamente a los efectos de su conservación ya que vas a necesitarlos posteriormente para interponer una reclamación). De nuevo, ten en cuenta que puede haber ocasiones en que Telefónica S.A. esté legalmente legitimada para rechazar tu solicitud de limitación.
    - Derecho de oposición: derecho a oponerte a Telefónica S.A. que trate tus datos para una finalidad concreta, en determinadas circunstancias previstas en la normativa y relacionadas con tu situación personal.
    - Derecho de portabilidad de datos: derecho a recibir tus datos en un formato de uso común que te permita portarlos a otra empresa, así como, en su caso, a solicitar a Telefónica S.A. la transmisión directa de los mismos a dicha otra empresa cuando sea técnicamente posible. Recuerda que el derecho a la portabilidad de datos es distinto al derecho a la portabilidad de tu número de teléfono.
    - Derecho a no ser objeto a decisiones automatizadas: derecho a oponerte a ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de datos (sin intervención humana), incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en ti o te afecte de una forma significativa.
    - Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento: derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento al tratamiento de tus datos para una finalidad concreta, cuando esté basada en dicha base legitimadora.

    Puedes consultar el alcance y detalle completo de estos derechos en la página web de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) aquí.

    Con carácter general, podrás ejercitar todos estos derechos (en cualquier momento y de forma gratuita) escribiendo al equipo de privacidad de Telefónica S.A. a privacidad@openfuture.org.

    Para ello es importante tener en cuenta que:

    - Cuando ejercites un derecho, deberás aportar una copia de tu documento oficial de identidad (p.ej. DNI, NIE o Pasaporte) y, si es posible, envíes tu solicitud desde el mismo correo electrónico que utilizaste para registrarte en Telefónica Open Future.
    - En el caso de que decidas ejercitar alguno de estos derechos a través de un representante, será necesario aportar en la solicitud la documentación acreditativa de dicha condición (p.ej. en el caso de un representante voluntario, se podrá aportar el poder de representación en el que figuren facultades que permitan el ejercicio de tales derechos en tu nombre).
    - Las solicitudes de ejercicio de derechos sean lo más específicas y detalladas posibles, indicando en las mismas el concreto derecho que se desea ejercer.

    No obstante lo anterior, podrás ejercitar tu derecho a oponerte a la recepción de comunicaciones comerciales, por cualquier canal, procedentes de Telefónica S.A., con tan sólo enviarnos un email a privacidad@openfuture.org.

    Por último, recuerda que también tienes derecho a presentar una reclamación ante una Autoridad de Control de Protección de Datos (p.ej. la Agencia Española de Protección de Datos, cuyos datos de contacto puedes consultar aquí), especialmente si estimas o entiendes que Telefónica S.A. no ha satisfecho correctamente el ejercicio de tus derechos de protección de datos.

    8. ¿Cómo utilizamos las cookies y cómo puedes gestionarlas?

    Resumen:

    Telefónica S.A. utiliza cookies propias y de terceros para darte un servicio más personalizado, conocer cómo usas los servicios y productos Telefónica Open Future y, en su caso, mostrarte publicidad relacionada con tus preferencias y hábitos de navegación. Si utilizas Telefónica Open Future, entendemos que aceptas su uso.

    Detalle:

    Una cookie es un fichero que se descarga en tu dispositivo al acceder a determinadas páginas web y/o aplicaciones. Las cookies permiten, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre tu número de visitas, hábitos de navegación o de tu dispositivo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice, pueden utilizarse para reconocerte como usuario.

    Ten en cuenta que para poder utilizar Telefónica Open Future es necesario que tengas habilitadas las cookies, especialmente aquellas de carácter técnico que resultan necesarias para que Telefónica S.A. pueda identificarte como usuario registrado cada vez que accedas a nuestra web o aplicación. Telefónica S.A. utiliza los siguientes tipos de cookies, las cuales son tratadas bien por nosotros directamente o por terceros colaboradores:

    - Cookies técnicas: Son aquellas utilizadas por Telefónica S.A. que permiten al usuario la navegación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que se ofrecen como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción, utilizar elementos de seguridad durante la navegación o almacenar, difundir y/o compartir contenidos.
    - Cookies de personalización: Son aquéllas utilizadas por Telefónica S.A. que permiten al usuario acceder a Telefónica Open Future con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en su dispositivo como, por ejemplo, el idioma, el tipo de navegador, la configuración regional desde donde accede, etc.
    - Cookies de análisis: Son aquéllas utilizadas por Telefónica S.A. y por terceros colaboradores (GOOGLE ANALYTICS, GOOGLE TAG MANAGER, GOOGLE FIREBASE, AKAMAI, COMSCORE, MIXPANEL, HOTJAR, HOCKEY APPS y HUBSPOT) que permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización y actividad que hacen los usuarios, así como elaborar perfiles de navegación de éstos para poder introducir mejoras en productos y servicios Telefónica Open Future.
    - Cookies publicitarias y de publicidad comportamental: Son aquéllas utilizadas por Telefónica S.A. y por nuestros colaboradores que gestionan los espacios que sirven publicidad de Telefónica S.A. (APPSFLYER, PUBMATIC, ADSRVR, RUBICON PROJECT, SMAATO, CONNEXITY, TURN, SIMPLIFI, AFFILINET, BING ADS, BLUEKAI, DOUBLECLICK, YOUTUBE, CRITEO, MOVISTAR, GOOGLE, YAHOO, FACEBOOK, TWITTER, ROCKETFUEL, MEDIAMATH, SMART, APPNEXUS, OPENX, ADGRAVITY, SMARTCLIP, ADFORM, HUBSPOT, CRAZY EGG, PLATFORM161, ROCKET FUEL y/o THE TRADE DESK) que permiten difundir publicidad adecuada y relevante, medir la efectividad de nuestras campañas online, así como adecuar el contenido de los anuncios al perfil de navegación de cada usuario en internet.

    Recuerda que puedes permitir, bloquear o eliminar estas cookies cuando quieras a través de las opciones de configuración de tu dispositivo o terminal, así como de tu navegador de internet. Para ello, puedes consultar la información de soporte más actualizada de dichos dispositivos o navegadores para conocer el modo en que puedes eliminar las cookies, dado que el modo puede diferir entre distintas versiones y sistemas operativos. A modo de ejemplo:

    - Para Internet Explorer, pincha aquí
    - Para Mozilla Firefox, pincha aquí
    - Para Google Chrome, pincha aquí
    - Para Safari, pincha aquí

    En el caso de que utilices cualquier otro navegador de Internet, te recomendamos que consultes las distintas opciones de gestión de cookies que pudiesen encontrarse disponibles en el mismo en cada momento, así como, en general, cualesquiera otras herramientas disponibles en el mercado para el bloqueo y/o administración de cookies (p.ej. Ghostery o Disconnect)

    Para más información, puedes escribirnos a privacidad@openfuture.org.

    9. ¿Cómo protegemos tus datos?

    Resumen:

    Telefónica S.A. garantiza la seguridad, el secreto y la confidencialidad de tus datos, comunicaciones e información personal adoptado las más exigentes y robustas medidas de seguridad, y poniendo a tu disposición herramientas y funcionalidades que te permiten controlar el acceso a tu cuenta de Telefónica Open Future.

    Detalle:

    Telefónica S.A. se preocupa por garantizar la seguridad, el secreto y la confidencialidad de tus datos, comunicaciones e información personal. Por eso, como parte de nuestro compromiso y en cumplimiento de la legislación vigente, hemos adoptado las más exigentes y robustas medidas de seguridad y medios técnicos para evitar su pérdida, mal uso o su acceso sin tu autorización.

    Además, nos comprometemos a actuar con rapidez y responsabilidad en el caso de que la seguridad de tus datos pueda estar en peligro, y a informarte si fuese relevante.

    10. ¿Qué tienes que tener especialmente en cuenta al utilizar Telefónica Open Future?

    Resumen:

    Has te tener en cuenta determinados aspectos relativos a la edad mínima de utilización de Telefónica Open Future, la calidad de los datos que nos proporcionas, así como la baja de tu cuenta de usuario.

    Detalle:

    Te recomendamos que tengas especialmente en cuenta lo siguientes a la hora de registrarte y utilizar Telefónica Open Future:

    - Edad mínima de utilización: para poder registrarte y utilizar Telefónica Open Future tienes que ser mayor de 16 años o contar con la autorización de tus padres y/o tutores legales. Por tanto, al darte de alta en Telefónica Open Future, garantizas a Telefónica S.A. que eres mayor de dicha edad o, en caso contrario, que cuentas con la mencionada autorización. Podremos ponernos en contacto contigo en cualquier momento para verificar si cumples esta condición.
    - Calidad de los datos que nos proporcionas: tus datos personales, número de teléfono móvil y demás información que nos facilites bien en el registro y/o uso de los servicios de Telefónica Open Future deberá de ser siempre real, veraz y estar actualizada. Ponemos a tu disposición herramientas y opciones necesarias para el control y actualización de tu información personal.
    - Baja de tu cuenta de usuario: en general, puede haber dos situaciones en las que se proceda a la desactivación técnica de tu cuenta de usuario: 1) que nos solicites voluntariamente que procedamos a dar de baja tu cuenta de usuario en Telefónica Open Future conforme se explica en el punto 7 de esta política, y 2) que desde Telefónica S.A. se proceda a la desactivación técnica de tu cuenta de usuario (p.ej. en casos en los que detectemos que has incumplido las condiciones de uso del servicio). En caso de baja, perderás la información y datos que pudieses tener en Telefónica Open Future, así como el derecho a utilizar cualesquiera beneficios o servicios que pudieses tener activos a la fecha de la baja y/o haber contratado con anterioridad como usuario de Telefónica Open Future.